Politique de remboursement et de rétractation

Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans justification.

Retour d'un article

Contactez-nous à info@flopiz.com avec votre numéro de commande. Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine. Frais de retour à la charge du client, sauf défaut ou erreur de notre part.

Remboursement

Effectué sous 14 jours après réception du retour, par le même moyen de paiement.

Produit défectueux ou non conforme

Contactez-nous sous 14 jours avec photos : remplacement ou remboursement intégral, frais inclus.

Exceptions

Ne s'applique pas aux produits personnalisés ou descellés pour raisons d'hygiène.