Politique de remboursement

Notre politique de retour est valable 60 jours à compter de la réception de votre commande. Passé ce délai de 60 jours, nous ne pourrons malheureusement pas vous offrir de remboursement ni d'échange.

Pour être retourné, votre article doit être inutilisé, dans l'état où vous l'avez reçu et dans son emballage d'origine. Un justificatif d'achat (reçu ou numéro de commande) est nécessaire.

Avant tout retour, contactez-nous à info@flopiz.com pour obtenir les instructions et l'adresse de retour.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informons par e-mail de l'acceptation ou du refus. S'il est approuvé, le remboursement est effectué automatiquement sur votre moyen de paiement d'origine sous quelques jours.

Retards ou remboursements manquants

Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez votre compte bancaire, puis contactez l'émetteur de votre carte et votre banque : un délai de traitement est parfois nécessaire. Si le problème persiste, écrivez-nous à info@flopiz.com.

Échanges

Nous remplaçons les articles défectueux ou endommagés. Pour un échange, contactez-nous à info@flopiz.com.

Frais de retour

Les frais d'expédition liés au retour sont à votre charge et ne sont pas remboursables. Pour tout retour de valeur supérieure à 75 €, nous recommandons un service de retour avec suivi.

Nous contacter

OMAJ LEGACY LLC — info@flopiz.com — +1 505 441 3791 — 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, USA.